Refund policy
מדיניות משלוחים, החזרות ואחריות
שם העסק: ויגברטן איתי ופומרנצבלאו
מספר עוסק: 558594560
כתובת אתר: www.slicko.co.il
1. משלוחים
1.1. זמני האספקה הינם בין 3–7 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח ולאזורי החלוקה.
1.2. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות, בהתאם לשיקול דעת החברה.
1.3. עיכובים באספקה הנובעים מגורמים חיצוניים שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, מזג אוויר, עומסים בחברת השילוח וכו’) לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
1.4. עם ביצוע ההזמנה יש לוודא כי פרטי הכתובת, שם ומספר הטלפון שמסרת נכונים ומלאים. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב או אי-אספקה עקב פרטים שגויים.
2. תקופת ניסיון והחזרות
2.1. בכל רכישה מהאתר ניתנת תקופת ניסיון של 30 ימים ממועד קבלת המוצר.
2.2. במהלך תקופה זו רשאי הלקוח להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי, בכפוף לתנאים הבאים:
א. המוצר לא ניזוק, לא בוצע בו שימוש מהותי והוא הוחזר באריזתו המקורית, לרבות כל האביזרים הנלווים.
ב. ההחזרה תתבצע רק לאחר תיאום מראש מול שירות הלקוחות של החברה.
2.3. עלות המשלוח בגין החזרת מוצר או החלפתו, לרבות בתקופת הניסיון, תחול על הלקוח בלבד.
2.4. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחברה ובכפוף לעמידה בתנאים דלעיל.
3. החלפות
3.1. ניתן לבצע החלפת מוצר באחר בתוך 30 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לזמינות במלאי.
3.2. עלות המשלוח הלוך ושוב לצורך ההחלפה תחול על הלקוח.
4. אחריות
4.1. כל מוצר הנרכש באתר נהנה מ–אחריות לשנה אחת (12 חודשים) ממועד הרכישה.
4.2. האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד, ואינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין, תאונות, חשיפה ללחות או חומרים כימיים, פירוק או תיקון עצמאי, או כל בלאי טבעי הנובע משימוש סביר לאורך זמן.
4.3. מובהר כי בלאי טבעי של המוצר עקב שימוש תקין אינו מכוסה במסגרת האחריות.
4.4. מימוש האחריות יתבצע לאחר הצגת חשבונית רכישה ו/או הוכחת קנייה תקפה.
4.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר טרם החלפתו או תיקונו.
5. תנאים כלליים
5.1. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
5.2. החברה רשאית לעדכן את תנאי המדיניות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
5.3. בכל מקרה של סתירה בין נוסח זה לנוסח אחר המופיע באתר, יגבר נוסח זה.